区委组织部打造监督工作服务品牌

　　在学习实践活动整改落实阶段，区委组织部围绕打造惠阳组工服务品牌，建设惠民先锋队，争当惠阳“三个区”建设排头兵的总体思路，通过创新工作机制，提高服务效能和水平，着力打造干部监督工作服务品牌。

  （一）创新干部出国（境）管理机制，提高效能强服务。区委组织部在完善全区科级干部个人档案卡和信息库的基础上，建立了干部出国（境）证照管理的电子文档。电子文档除设有干部的出生日期、身份证号、工作单位及职务等主要信息外，还增设了持有证照的类别、号码、出国（境）记录、证照领取记录等多项内容，使得全区科级干部因私出国（境）的信息明确，既实现了对因私出国（境）管理的信息化和办公自动化，也提高了组织部门的工作效能和服务质量。

    （二）创新接访便民机制，拓宽渠道听民声。区委组织部通过创新接访机制，拓宽渠道，增进了与群众的联系，树立了亲民的形象。一是始终做到“对信访群众有热心、对信访群众困难有同情心、解决群众信访问题有诚心、处理疑难信访问题有恒心”，以“一声问候、一张笑脸、一杯热茶、一把椅子”的亲情服务做好接防工作。二是畅通渠道，增加群众信访举报的积极性，除配合市委做好“12380”干部监督热线的宣传和跟踪服务工作外，还开设了我区干部监督电话热线“3725006”，并将于近期在惠阳组工网开通“12380”的网上举报栏目。

    （三） 创新办访处理机制，增强实效促和谐。区委组织部通过加强内部管理，创新办访处理，增强实效，促进了社会和谐。建立健全了信访案件办理和管理制度，进一步明确了受理、办理、督办、审核、结案归档等环节的职责和分工；创新思维，改变传统的做法，设计制作了信访谈话笔录纸，并在办案过程中形成专门的信访笔录归档入卷。同时，还严格实行“一案一档”制度，形成了信访登记、领导批示、笔录、调查报告一套完整的档案，既规范了操作，又提高了办案质量，进一步树立了组织部门优良的作风和部风形象。 

　　（本部干部监督科）