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连续2年“零投诉”“零上访”

2007-09-27 点击次数
      ——记区第四届模范集体、区公安分局上塘派出所
 
    上塘派出所是惠州市公安局惠阳分局的派出单位,是惠州市惟一的一级派出所。1994年以来,该所先后荣获广东省“五一”劳动奖状、广东省“优秀派出所”、广东省“人民满意警队”、广东省特级档案管理单位、惠州市(地级)“优秀派出所”等称号,2003年至2005年连续3年被公安部评为一级公安派出所,荣立集体二等功1次,集体三等功7次。
    上塘派出所以人口管控为手段,努力创新工作方法,有效掌控社区基本情况。一是创新弹性工作法。二是创新分层次工作法。三是创新制度管理工作法。2004年至2006年连续3年刑事案件发案率下降,无一宗行政复议案件,2005年至2006年连续2年保持“零投诉”、“零上访”的记录。
    该所积极开展便民利民活动,在户籍室安装专线电话,开展电话预约服务,方便群众办事,提高服务质量,简化办事程序,主动接受群众监督,悬挂服务指南和预约服务登记簿:结合和谐平安社区建设,大力推广居委会、用工单位、房屋出租户等分类暂住人口登记模式,方便暂住人口登记,提高登记率。自2004年来,通过公安部、省、市、区主管部门多次测评,群众满意率为100%。据不完全统计,仅2005年以来该派出所民警为社会孤寡老人、特困户捐款5800元,累计做好事达120余件,收到表扬信79封,锦旗5面。
 
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