5月31日上午，由惠阳区工会女职工委员会主办的“暖心惠阳”企业员工健心工程第二场心理健康讲座走进国统电器科技（惠州）有限公司。此次活动邀请了国家二级心理咨询师、惠州市心理健康文化协会焦芳敏讲师，以“非暴力沟通”为主题，为该企业员工讲解了如何用爱的语言进行沟通。

    讲座中，焦老师为员工介绍了人际沟通的起源，现场通过PPT图文并茂讲解了暴力沟通产生的各种伤害。她指出在职场、夫妻和亲子沟通过程中，我们常常自身非常反感却又不经意地经常使用着各类“暴力语言”，比如“你怎么这么晚回家”、“你看别人家的孩子”等。焦老师建议大家在表达之前，应该先想想自己的用词，是对事实的陈述，还是对他本人这一行为过度的评论，因为过度的评论容易给他人贴上不符合实际情况的标签。而这些带有道德评判、进行比较、回避责任、使用命令等极易引发人际矛盾的语言，可能会造成心理的伤害，甚至带来其他损失。她指出，我们通过学习非暴力沟通的模式以有效避免此类问题。她详细地介绍了非暴力沟通的四个步骤，观察事实、感受情绪、发现需求和提出请求，并分别举出例子。她还用生活中的例子让大家练习如何区分观察和评论，如何区分感受和想法。

讲座尾声，她教大家“非暴力沟通”的两大要诀，一是在沟通过程中关切地倾听他人，且不解读为批评和指责；二是诚实地表达自己，做到不批评、不指责。

    不管是在家里还是在职场，人际沟通都是一项不可或缺的生存技能。人际沟通模式不仅影响个人的自信心和幸福感，还影响事业成败、团队效率和人生走向。这次讲座既有理论高度又有现实指导意义，为员工学习如何掌握适合自己情绪的调适方法，保持积极乐观的精神状态，上了生动的一课。使员工对积极心理与职业幸福感的关系有了更深入的了解，明确了积极心理在工作、生活中的重要意义，提升了员工的职业幸福感。使员工进一步了解到有效的人际沟通技巧，对比自身存在的问题，更好地去改善今后与人沟通模式，从而增进与家人、与同事的感情，营造和谐的家庭、工作氛围，提高幸福感。

焦芳敏老师