11月20日上午，惠州市惠阳供水有限公司董事长、总经理李火根，副总经理李红胜做客惠阳广播电视台第164期《行风热线》节目，围绕供水安全保障、服务提升及机关作风建设等工作，倾听群众心声，解答群众难题，与广大听众朋友们展开了深入的交流。
节目中，李火根董事长首先向听众朋友介绍了惠阳中心城区的水源组成、保障供水措施、提升服务措施等方面的情况。直播期间，有不少听众朋友通过热线电话进行咨询。李火根董事长在回答群众反映的供水水量不足问题时表示，惠阳供水公司目前正在实施惠阳水厂二期及管网配套工程，总投资5.09亿元，由公司自筹资金建设。目前，该项目计划12月中旬完工，建成后可将惠阳水厂供水能力由每天20万吨提升到每天40万吨，可彻底解决惠阳中心城区缺水问题。同时，李火根董事长就二次供水的统建统管问题进行了介绍，他指出二次供水是指将城市供水通过二次供水设施的贮存、加压，再送至用户。相比直供水，二次供水增加了水池、水箱、增压等设施和环节。2017年6月，《惠州市城镇生活饮用水二次供水办法》颁布实施，积极鼓励建设单位将二次供水设施建设委托供水企业依法组织实施，大力倡导供水企业开展二次供水的统建统管工作。惠阳供水公司已经成立二次供水分公司，目前碧桂园深荟花园、振业城房地产项目的二次供水设施建设已经完成。进行老旧小区的二次供水和一户一表改造涉及改造费用、消防、用户与物业配合等问题，需要满足的条件有四个：一是小区要由牵头主体向我公司提出改造申请。牵头主体可以是小区物业、业主委员会、或全体业主共同推举的牵头人；二是需要全体住户同意；三是要承担二次供水设施和一户一表改造的工程费用；四是小区消防设施要合格，要落实小区内建筑消防系统的用水费用承担主体。
听众来电问题涉及了水质、水压、水表报装、水费滞纳金、老旧管网改造、供排污一体化等，李火根董事长都一一进行了详尽地解答，并表示对现场不能解决的问题将在节目后落实解决。本期节目让市民对惠阳供水相关工作有了一个比较全面的了解，对今后惠阳供水事业的发展、服务提升等具有重要的促进作用。接下来，惠阳供水公司将会继续做好供水保障工作，为惠阳百姓提供更加优质的供水服务。
