A1：听说有病毒传播，有什么办法避免中毒？
答：的确，从国家网络与信息安全信息通报中心2017年5月12日20时左右的通报获悉，新型“蠕虫”式勒索病毒爆发，目前已有100多个国家和地区的数万台电脑遭该勒索病毒感染，我国部分Windows系列操作系统用户已经遭到感染。网络安全专家建议，用户要断网开机，即先拔掉网线再开机，这样基本可以避免被勒索软件感染。开机后应尽快想办法打上安全补丁，或安装各家网络安全公司针对此事推出的防御工具，才可以联网。同时，用户可打开并启用Windows防火墙，进入"高级设置"，禁用"文件和打印机共享"设置；或启用个人防火墙关闭445以及135、137、138、139等高风险端口。已感染病毒机器请立即断网，避免进一步传播感染。
在5月13日，针对此次攻击事件的发生，区信息化工作领导小组办公室立即响应，向各镇、街道和区直各单位下发《关于防范蠕虫式“WannaCry”勒索软件的紧急通知》的通知，要求各单位开展紧急排查，做好防范预警，同时加强关键信息基础设施的病毒防范和事件上报工作。
网络安全防护涉及面非常之广，单单就个人计算机的安全防护我说几点意见：1、杀毒软件或安全管理软件不可少；2、个人防火墙要开启；3、分类设置密码并使密码设置尽可能复杂；4、不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件；5、警惕“网络钓鱼”和防范间谍软件（spyware）；6、只在必要时共享文件夹；7、不要随意浏览非法网站；8、定期备份重要数据。
A2：公司投资500万元在研发生产等方面，可否有政策上的支持呢？
答：近年来，广东省为了鼓励企业技术改造，促进产业转型升级，出台《关于推动新一轮技术改造促进产业转型升级的意见》等一系列支持优惠企业的政策和措施，计划在2015年至2017年，省财政预算安排技改专项资金75亿元，主要采用股权投资、贴息等方式支持有规模效应、龙头集聚效应的项目，同时，要求各市县政府安排配套资金支持相关项目。并且从2015年起，对符合国家产业政策和《目录》、在广东省内注册并取得技术改造投资项目备案证的规模以上工业企业，省、市、县财政通过预算安排，从完工下一年起连续三年内，按对财政贡献增量额度中省级分成部分的60%、地市级分成部分的50%、县级分成部分的40%实行以奖代补。
A3：楼顶上的基站是否有辐射？
答：这位刘姓市民你好！这个问题提得很好，我认为这是许多市民所担忧的共性问题。在这里，我向广大听众普及一下无线电知识：首先，通信基站设立是有一套严格审批流程的。目前，惠州范围所有通信基站的设立，统一由市无线电管理办公室审批，并经网上公示、无线电台执照申领等流程后才准许实施建设。惠阳经信局没有审批权，只有服务、协调的职能。其次，通信基站的电磁辐射是有严格标准的。按照相关规定，移动通信基站电场强度只要小于每米12伏或者说功率密度每平方厘米小于40微瓦就符合安全标准。基站电磁辐射在其居民覆盖区内，必须符合“一级标准”的要求，即“安全区”适合一切人群（包括婴儿、孕妇和老弱病残者）在该环境电磁波强度下长期居住、工作和生活。据监测数据显示，大部分通信基站功率仅在10瓦左右，在此情况下的辐射是安全的，广大市民不必担心。第三，我们持之以恒抓无线电科普宣传工作。我局每年都会与通信运营商联合举办无线电科普宣传活动，通过图片展板、发放宣传资料、现场咨询等形式，深入宣传无线电政策法规、科普知识、电磁辐射常识，并就群众关心的移动基站、黑广播等问题予以耐心解答。接下来，我们将继续加强无线电科普宣传工作，力求做到常态化、广覆盖。
这位刘姓市民，若你对基站电磁辐射仍存担忧，可以邀请具有资质的第三方进行电磁辐射测试。同时，可通过网上查阅权威的电磁辐射科普知识，科学认识和对待基站电磁辐射。
A4：听说政府开展对小企业的支持活动，请问是什么活动？
答：这位听众你好。近年来，市委、市政府以及区委、区政府高度重视服务企业的工作，每年专门集中一个月的时间深入开展“企业服务月”活动，今年已经是连续第六个年了。我昨天从市里召开的2017年“企业服务月”工作部署会议了解到，今年“企业服务月”活动期间，市委、市政府将安排开展项目推进服务、政策推送服务、助企减负服务、科技创新服务、便民利办企业服务、金融帮扶服务等六项重点任务以及举办“服务集市”、“惠州市融资项目对接会”、领导挂点服务企业行动、“对话企业家”、“服务企业小分队”、组织“高校科研成果与企业技术需求对接”、组织10场“主题讲座日”等七项主要活动。我们惠阳区结合自己的实际，也已迅速制定了相对应的活动方案，今年的活动将有如下几个特色和亮点：一是结合“企业服务月活动”，重点打造优化我区的营商环境。二是引入“首席服务官”机制。三是区直部门除挂点重点企业外，今年将新增加挂点服务中小微企业。四是减少举办大型活动，而是由职能部门分成众多的小分队直接深入到企业，与企业进行面对面的交流。因此，这位听众刚才提到的问题，都将会在今年的活动中得以实现。
B1：广场上的免费WIFI信号不好？
答：这位听众你好，看来您也了解到并使用过了我局在公共场所建设供市民免费试用的公共WIFI。
我区近年来不断拓宽无线网络覆盖范围，逐步实现商场、车站、公园等主要公共场所无线网络的全覆盖。目前，我区已完成行政服务中心、第六人民医院、半岛体育会展中心、市政广场、半岛体育公园5个公共区域免费WIFI网络试点建设；惠州机场、惠州南站、惠阳汽车客运总站等交通枢纽场所已开通免费公共WIFI热点接入服务。
针对您提到的免费公共WIFI有时会连接上了但是上不了网的断网现象，可能存在着几种原因：1、免费公共WIFI的AP设备属于室外机，而且是不间断工作，工作环境及工作强度大，有可能出现设备过载需要重新启动的问题；2、无线WIFI的标准工作频段为2.4GHz，而生活中许多设备也正好工作在这一频段。如果附近有较强的磁场存在，那么无线网络肯定会受到磁场干扰影响,例如电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也会对无线信号或设备产生强干扰，进而影响无线上网的体验；3、无线WIFI信号在户外传播，天气情况对无线信号影响也很大，如果是在雷雨天或天气比较阴沉的时候信号衰减比较厉害，而晴天里信号能传输的距离会更远。
特别需要提醒广大市民的是，所有政府免费公共WiFi热点区都会在醒目位置张贴印有“天鹅”图案和“惠州政府免费公共WiFi”字样的统一标识牌，用智能手机或平板电脑搜索“iHuiZhou-Free”信号标识，输入手机号获取验证码后，便可享受免费无线上网。
具体的问题需要具体到现场分析查找原因以确保公共场所免费WIFI的稳定，同时，欢迎广大市民在使用免费公共WIFI的时候如果遇到有类似的问题，及时向我局反映，当然，我局也会定期对AP点进行巡查，及时发现问题，解决问题。
