惠州市社保局按照“服务下沉，质量提升”和服务群众最后“一公里”的工作思路，不断探索提升服务，便民利民的新举措。经市县各级社保局共同努力，因地制宜、注重创新、突出特色、积极打造了惠阳区永湖镇老围下村村级社保经办平台、大亚湾社保分局自助服务项目建设、惠州市社会保险公共服务平台等“三大阵地”，努力打造良好的基层社保服务阵地，服务群众最后“一公里”。
一是创新设立村级社保经办平台。惠阳老围下村社保平台建设是社会保障的最基层单位，设在自然行政村层级，按《社会保险视觉识别系统》进行建设，该基层社保平台主要承办城乡居民社会养老保险参保缴费业务、城乡居民医疗保险参保缴费业务、城乡居民社会养老保险待遇人员年度生存验证等3项业务，通过在行政村、居委会建立标准化的社保经办平台，将社保业务送到群众家门口，路程近，语言通，人流又少，随到随办，既方便，又省时，起到与人民群众沟通最直接，及时将保障民生和惠民政策宣传到农户的作用；同时村居社保平台建设也是社保部门结合社保职能，开展精准扶贫的重要抓手。通过村级社保经办平台建设实施社会保障扶贫，完善城乡居民基本养老保险制度，落实贫困人员社会保险扶持措施，鼓励和引导贫困人员积极参保续保，进一步提高基层的社会保障水平，使贫困人员能及时脱贫。
二是推进村居社保服务平台自助服务项目建设。为进一步完善基层社保服务平台建设，加强社保业务的自助服务功能，大亚湾社保分局在村居社保服务平台统一配置社会保障卡自助服务终端机、城乡居保缴费终端机。终端机自助服务，参保人只需持本人社会保障卡，便可进行四大险种和居民医疗保险的参保情况查询，实时掌握个人缴费信息、享受养老保险和失业保险的待遇情况，同时还可进行社会保障卡医保账户和金融账户余额及交易明细查询等多项操作；城乡居保缴费终端机能方便办理城乡居保缴费，切实解决参保居民在办理城乡居保缴费手续时，排队等候时间长的问题。大亚湾社保分局采取多项措施，将终端机延伸至全区39个村（居）委，在全市率先实现参保居民足不出村（居）就能办理城乡居保缴费手续、实时掌握个人缴费信息、享受养老保险和失业保险的待遇等情况。下来，我们将进一步做好自助终端机的日常维护管理工作，并将根据社保业务特点，进一步拓展自助终端机在其他社保业务经办的作用，进一步方便基层群众办理社保业务。
三是建设社保网络服务平台。为进一步优化社保经办流程，方便群众全天候办理社保业务，实现社保信息化、网络化、高效化的发展，不断推进便民快捷的社保服务体系建设，惠州市社保局借助信息化技术，开发网上社保服务平台。平台提供了41项个人业务和15项单位组织业务，主要涉及职工医疗、失业、养老、工伤、生育待遇及居民医疗待遇等社保业务。部分社保业务审批关口前移，实现“互联网+社保”的服务模式，减少社保业务经办时间，提高社保经办效率。所有在惠州市参加社会保险的个人、机关企事业单位、村委会、村小组、家庭等都可足不出户登录平台查询和办理社保业务。通过社保服务平台将社保服务送到千家万户，真正落实服务群众最后一公里。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”惠州市全体社保人将永远保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，继续发扬党的历史优良传统，不忘初心，为群众做好社保服务工作。
