迅速响应   为抗击疫情提供有力司法和信访服务保障

近日，惠阳区司法和信访局迅速成立应对疫情防控工作领导小组，多次召开会议，传达贯彻中央、省、市防控疫情工作文件精神，全面部署系统内疫情防控工作，切实压实责任、强化措施，为全区抗击疫情提供司法和信访服务保障。

一、明确法律服务重点工作，全面营造人人响应抗击疫情良好氛围。一是打响法律宣传第一枪。通过梳理《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《突发事件应对法》等疫情防控工作相关法律法规重要条款，印制宣传手册；及时更新村（区）法治宣传栏内容等途径普及疫情防控法律知识，让群众知晓配合政府相关部门开展疫情防控工作是自身的法律义务，全力营造良好的疫情防控氛围。同时，重点抓住企业“回流人员”群体，引导他们及时了解疫情防控法律知识，自觉履行相应的法律责任和义务。二是进一步优化法律服务方式。法援处、公证处窗口部门坚守岗位，同时全面推行网上办理、电话预约办理等便民服务模式，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，同时确保疫情防控期间群众照常享受优质公共法律服务。三是着力做好法律服务应对工作。组织专业法律人员，对疫情期间可能出现的法律风险和法律问题进行梳理，并密切关注疫情防控工作中可能出现的法律纠纷问题，做好矛盾化解工作。

二、明确社区矫正管理重点人员管控工作，确保人员不发生问题。一是强化人员管控。通过电话、短信、微信等网络通讯方式开展全面排查，严格落实每日一报制度，每日14时前向相关部门报送相关情况，坚决防止脱管、漏管。二是加强监督管理。充分利用微信视频、远程教育APP等手段，对社区矫正对象进行分类教育和个别化矫正。从严社区矫正对象请假外出审批程序，对于非因特殊原因请假的社区矫正对象，一律不予准假，并认真做好此类人员的思想教育工作。三是预防及防护同步走。通过电子通讯向社区矫正对象发送做好新型冠状病毒感染的肺炎防控基础常识，同时引导他们辨别网络信息真假，不谣传、防止我区矫正对象出现不必要的恐慌。

三、明确网上信访重点工作，确保网信不积压。迅速行动，全面启动网上信访服务。根据中央、省、市有关文件精神，结合工作实际，暂时关闭我区人民来访接待厅，启动网上信访服务。下发《关于暂停接待群众来访全面启动网上信访服务的通知》，动员各镇（街道）、各有关单位积极倡导群众通过网上信访的方式反映诉求。同时，要求局全体信访业务骨干坚守岗位，履职尽责，及时转送、交办做好群众网上投诉和来信反映事项，依法及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

四、明确系统内部人员严防死守责任措施，确保人员防护到位、物资到位。全面认识疫情防控工作重要性、严峻性、紧迫性，及时落实口罩、红外线测温仪、消毒粉、消毒液等疫情防控物资；全面排查防护，落实对干部职工及亲属去向和疫情线索每日报告制度，做好每日两次集中测量体温等身体状况信息登记；落实对厨房、办公场所等重要场所的消毒措施，保障全体工作人员安全办公。（通讯员：范萍萍）