惠阳区城乡管理和综合执法局2019年政府信息公开工作年度报告

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布惠阳区城乡管理和综合执法局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成，内容涵盖本单位2019年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在惠阳区人民政府门户网（http://www.huiyang.gov.cn/）查阅。如对本报告有任何疑问，请与我局联系（地址：惠阳区淡水街道办事处白云二路49号，邮编：516211，电话：0752—3836909）。

       一、总体情况

        2019年，我局在区委、区政府的正确领导下，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实《惠阳区人民政府办公室关于印发惠阳区2019年政务公开重点工作任务分工的通知》要求，加强组织领导，完善工作机制，把政府信息公开工作作为城市管理整体工作中的一个重要组成部分，作为一项长期性工作来抓，全面扎实推进政务公开各项工作，取得较好成效。

      （一）组织领导情况

　　 按照我区政府信息公开工作的要求，针对我局工作实际，建立了由分管副局长担任组长，各科室、各直属机构负责人为成员的组织机制。同时，安排各科室抽调熟悉业务工作的骨干人员，专门负责政府信息公开日常事务工作，集中力量，全力以赴，扎实做好政府信息工作。

      （二）制度建设情况

　　 积极推进政府信息公开相关制度建设，结合实际，将政府信息公开工作纳入全局工作目标绩效考评体系，切实把政府信息公开工作的责任落到实处。建立健全了政府信息公开工作机制，制订了惠州市惠阳区城乡管理和综合执法局处理政府信息公开申请流程，建立了党政领导、纪检监督、部门落实、群众参与、社会评议的政府信息公开工作运行机制等一系列制度。做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”。在广泛征求意见的基础上进一步完善政府信息主动公开、依申请公开。

      （三）网络问政回复情况

　　 2019年我局投诉案件总数共4379宗，按时回复4060宗，未按时回复319宗，其中网络问政480宗，电话投诉2620宗，12345热线906宗，网络舆情43宗，其他投诉330宗。

        二、主动公开政府信息情况

      （一）在政府信息公开平台发布政府信息情况

　　 2019年，我局在政府信息公开平台发布信息92条，其中组织机构类信息3条，部门文件类信息27条，工作动态类信息46条，业务工作类信息5条，财政预决算信息2条，其他类信息5条，办事指南类信息2条，政府信息公开指南1条，政府信息公开年度报告1条。

      （二）在重点领域信息公开栏发布信息情况

       2019年，我局发布重点领域信息4条。

       三、收到和处理政府信息公开申请情况

       2019年，我局收到依申请公开事项0宗。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2019年，我局因政府信息公开而发生的行政复议0宗、行政诉讼的案件0宗。

      五、存在的主要问题及改进情况

    （一）存在的主要问题

     1、公开内容需要进一步深化。政府机关主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，有关决策、规定、规划、计划、方案的草案公开、听取公众意见方面需要进一步加强。

     2、公开形式的便民性需要进一步提高。较重视通过网站公开政府信息，适合公众查阅的公开形式不够丰富。

     3、宣传和引导工作需要进一步加强。由于政府信息公开制度是一项全新的制度，因此在依申请提供政府信息工作中对有关概念理解不一致。

    （二）改进情况

     1、充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，编制依申请公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政府信息的梳理，探索重大决定草案公开制度，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。

     2、规范、优化申请处理流程。规范信息公开流程，提高申请处理效率，方便公众获取政府信息，加强政府信息公开咨询服务工作。

     3、建设长效工作机制。建立政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作深入、持续、高效地开展。

       六、其他需要报告的事项

     2020年，我局将按照国家和省、市、区的要求，继续大力推进全办政府信息公开工作，主要是做好以下几方面工作：

　　（一）加强宣传培训工作。增强我局机关工作人员的信息公开意识，提高信息公开工作水平。

　　（二）加强对全局各部门信息公开工作的指导和督查。召开区城管政府信息公开工作座谈会，研究确定新时期政府信息公开工作任务。

　　（三）进一步完善我局政府信息公开工作管理流程，加强人员配备，加强政府信息公开的指导和监督。

　　（四）进一步完善网站建设，加强与公众互动，及时修改新闻发言人制度，对主要媒体稿件进行审核，避免新闻信息见诸媒体后报道失实或可能产生的负面效果。通过电话平台“12345”，方便公众与我局的联系，方便公众投诉、建议和意见，接受社会的监督。